Governos locais no Japão intensificam ações contra assédio de moradores

Pesquisa do Ministério dos Assuntos Internos expõe alta taxa de funcionários públicos vitimados

Municípios por todo o Japão estão fortalecendo suas defesas contra comportamentos abusivos por parte de residentes e indivíduos, adotando novas estratégias como a criação de manuais de resposta específicos e a alocação de ex-oficiais de polícia em repartições públicas. A iniciativa surge em resposta a dados alarmantes que revelam uma situação crítica para os servidores municipais.

De acordo com um levantamento realizado em 2024, cerca de 35% dos funcionários de governos locais que responderam à pesquisa relataram ter enfrentado algum tipo de assédio por parte de moradores e partes externas nos três anos anteriores. Este percentual é significativamente superior à taxa de 10,8% encontrada em um estudo do Ministério do Trabalho sobre assédio por clientes no setor privado, sublinhando a necessidade urgente de contra medidas mais robustas no serviço público.

O tipo de conduta mais frequentemente reportada, com 72,3% das menções, foi o comportamento contínuo e persistente, como fazer repetidamente a mesma pergunta. Em seguida, veio a intimidação, como culpar o funcionário em voz alta, com 66,4%, e os ataques psicológicos, incluindo ameaças e difamação, citados por 52% dos entrevistados. As autoridades municipais esperam que as novas medidas, desenvolvidas com base nessas informações, possam criar um ambiente de trabalho mais seguro e permitir um atendimento público mais eficaz.

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