Sistemas de reserva das principais aéreas do Japão são restaurados após falha

JAL e ANA relatam normalização de serviços após incidente técnico passageiro

Os sistemas de reserva das principais companhias aéreas do Japão, Japan Airlines (JAL) e All Nippon Airways (ANA), retomaram seu funcionamento normal na manhã desta segunda-feira, 23 de dezembro. As empresas haviam enfrentado uma interrupção temporária em suas plataformas de reservas, causando preocupação entre passageiros durante um período de tráfego aéreo intenso.

De acordo com comunicados das empresas, o problema técnico afetou os serviços online de reservas e check-in, impactando a experiência dos clientes que tentavam acessar as plataformas. As companhias trabalharam para identificar e resolver a falha rapidamente, garantindo a retomada completa das operações no período da manhã.

Ambas as empresas pediram desculpas pelos transtornos causados aos passageiros e afirmaram que estão monitorando a situação para evitar recorrências. O incidente ocorre em um momento de alta demanda por viagens aéreas, com muitas famílias se preparando para as festas de fim de ano e viagens de negócios.

A recuperação dos sistemas permite que os clientes retomem as operações de reserva, alteração de voos e check-in online normalmente. As companhias recomendaram que passageiros com voos marcados para as próximas horas confirmem seus horários através dos canais oficiais.

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