A NTT Docomo informou neste sábado (17) que solucionou, às 19h04, a falha que impediu a distribuição de alertas de terremoto de emergência no dia anterior. O problema afetou o serviço de mensagens de alerta rápido “Area Mail”, usado para avisar moradores sobre tremores iminentes.
Segundo a operadora, a causa foi uma diferença no formato dos dados enviados pela Agência Meteorológica do Japão. O sistema da Docomo não conseguiu reconhecer corretamente as informações, o que bloqueou o envio dos alertas aos celulares dos usuários.
A falha ocorreu por volta das 12h40 de sexta-feira (16), quando um terremoto foi registrado próximo à península de Kamchatka, na Rússia. Na ocasião, o alerta de emergência não chegou aos aparelhos de quem depende da Docomo, deixando muitos usuários sem a notificação em um momento crítico.
Para quem vive no Japão, a situação acende um alerta importante: os avisos de terremoto são uma ferramenta essencial de segurança, especialmente em um país com atividade sísmica constante. A recomendação é não depender de uma única operadora ou aplicativo. Vale instalar também o app oficial da Agência Meteorológica (NERV) e o serviço de alerta do próprio governo, além de manter rotas de evacuação e kit de emergência em casa.
A Docomo afirmou que reforçará a verificação do sistema para evitar que o problema se repita. Ainda não há informações sobre quantos usuários foram afetados pela falha.
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Fonte: 日本経済新聞 — resumo original em português.
Imagem de destaque: reprodução/日本経済新聞.
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